2月28日上午，公司春運總結(jié)表彰會如期召開。今年春運，公司共完成招攬收入3496.42萬元，安全發(fā)送旅客159.27萬人次，完成客運周轉(zhuǎn)量2.08萬人公里，實現(xiàn)了春運安全效益雙豐收，確保了旅客及時、有序、安全出行。
今年春運客流量大，民工流、學生流、探親流三流合一，疏運任務重，加上火車實名制影響，南下廣東方向客流量呈上升趨勢，客流高峰日運力相當緊張。針對這些情況，公司采取有效措施，運用高科技手段強化現(xiàn)場監(jiān)管和協(xié)調(diào)，著力滿足旅客出行需求。春運期間，公司總部春運辦值班人員每天及時調(diào)整和科學調(diào)配運力，用好用足公車運力，及時將原來預售3天的票改為客運預售6天。并大力加強站場秩序的維護和管理，安排專人值班，強化站場封閉式管理，確保了站場秩序穩(wěn)定。建立安全稽核點，有效遏制了車輛私自加班等現(xiàn)象，通過依法依規(guī)收取空調(diào)候車費等，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟增長點。
春運期間，公司充分利用各種會議、GPS平臺、LED顯示屏等方式大力宣傳春運安全，嚴把參運駕駛員資質(zhì)關(guān)，對2011年度發(fā)生有責一般事故違章記錄滿12分、有重大安全隱患、不服從安全管理、人為破壞GPS終端的11名駕駛員取消了參運資格。嚴把車輛技術(shù)狀況關(guān)，著實加強了“三品”檢查力度，落實了安檢和出站登記制度，加大了GPS監(jiān)控和對車輛違章行為的查處力度，開展便民活動的同時著力提升了服務質(zhì)量，確保公司未出現(xiàn)較大范圍內(nèi)旅客滯留和擁擠現(xiàn)象，未發(fā)生重大服務質(zhì)量投訴事件，未發(fā)生一起一般以上有責事故。
