在董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下以頑強(qiáng)的奮斗拼搏精神取得了2011年春運(yùn)工作的輝煌成績(jī)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的模范帶頭作用，2月28日上午，公司春運(yùn)總結(jié)表彰會(huì)在總部六樓會(huì)議室隆重召開。公司領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位、子公司負(fù)責(zé)人、有關(guān)單位春運(yùn)辦、辦公室、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)辦、安全技術(shù)辦、保衛(wèi)辦、人力資源辦主要負(fù)責(zé)人，各單位先進(jìn)代表，總部全體人員參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)公司2011年春運(yùn)工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)公司2012年的有關(guān)工作提出了希望和要求。會(huì)議由監(jiān)事會(huì)主席吳一江主持。
    雄壯的國(guó)歌聲開啟了先進(jìn)表彰會(huì)的序幕。首先，公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理彭瑞華做了2012年春運(yùn)工作總結(jié)。他說(shuō)，2012年春運(yùn)于1月8日開始，至2月16日結(jié)束，全司上下緊緊圍繞“以人為本、科學(xué)組織、安全有序、優(yōu)質(zhì)高效”的總體要求，在各級(jí)政府及行業(yè)主管部門的關(guān)心和支持下，通過(guò)廣大員工的共同努力，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)雙豐收，春運(yùn)40天全司共完成招攬收入3496.42萬(wàn)元，與2011年同期比增加了165.6萬(wàn)元，增長(zhǎng)了4.97％。全司共運(yùn)行班次11.03萬(wàn)次，共投入建制營(yíng)運(yùn)客車376臺(tái)、旅游公車30臺(tái)、出租車114臺(tái)，參運(yùn)客車駕駛員484名、出租車駕駛員228名，安全運(yùn)行里程736.8萬(wàn)公里。春運(yùn)40天，各單位充分利用了廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、刊物等宣傳媒體，及時(shí)宣傳報(bào)道了公司的春運(yùn)安全生產(chǎn)情況。同時(shí)，他指出，今年春運(yùn)期間各單位均能從服務(wù)質(zhì)量入手，改變春運(yùn)期間客流量大、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念，盡管節(jié)后站場(chǎng)內(nèi)車多客流大，站外運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各單位均能克服困難，維護(hù)好站場(chǎng)秩序穩(wěn)定和站內(nèi)衛(wèi)生清潔，較好的樹立了文明窗口的形象。尤其是正月初六、初七因旅客較多，部分班車因道路堵塞晚點(diǎn)，致使旅客滯留在候車室，各單位均能安排人員耐心解釋，熱情服務(wù)，直至旅客發(fā)完后才回去休息，受到廣大旅客的一致好評(píng)。最后他強(qiáng)調(diào)，2012年是國(guó)家“十二•五”規(guī)劃實(shí)施后承上啟下的重要一年，也是我司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，把春運(yùn)工作的重心從緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開始，制定切實(shí)可行的方案和措施，從而變“坐攬營(yíng)收”為招攬營(yíng)收，真正做到收入顆粒歸倉(cāng)。
    接著，公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事、工會(huì)主席陳石雄宣讀了《關(guān)于表彰2012年春運(yùn)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的決定》。希望受表彰的單位和個(gè)人戒驕戒躁，再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用，為公司改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。全司上下要向先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)，奮發(fā)有為、無(wú)私奉獻(xiàn)，為全面完成我司2012年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而不懈努力。
會(huì)議對(duì)公司在2012年春運(yùn)工作中成績(jī)顯著的婁底客運(yùn)分公司等5個(gè)生產(chǎn)效益先進(jìn)單位、旅游運(yùn)輸公司等7個(gè)安全先進(jìn)單位和全司111名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。公司領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。