婁運字[2017]16號

關于印發(fā)公司《省際、市際長途客運

實名制工作實施方案》的通知

司屬各客運單位：

現(xiàn)將公司《省際、市際長途客運實名制工作實施方案》印發(fā)給你們，請認真抓好并貫徹落實。

特此通知。

二O一七年八月十七日

婁底湘運汽車運輸有限責任公司

省際、市際長途客運實名制工作實施方案

為認真貫徹落實《中華人民共和國反恐怖主義法》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第82號）等有關文件精神，切實推進我司長途客運實名制管理工作，根據《婁底市省際市際長途客運實名制管理工作實施方案》，結合我司工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為引領，依據《中華人民共和國反恐怖主義法》，遵循“統(tǒng)一部署、分步實施”的原則，堅持目標和問題導向，以層層落實責任制為抓手，充分利用信息化手段，進一步提升全司道路旅客運輸服務水平和管理效能，不斷推進“平安車站、智慧車站”建設。

二、工作目標

2017年9月30日前在全司已實行計算機聯(lián)網售票的汽車客運站實施省際市際長途客運實名制售票與驗票管理。

三、組織領導

為切實有序推進省際市際長途客運實名制管理工作，公司成立省際市際長途客運實名制管理工作領導小組。

組  長：彭瑞華

副組長：彭少龍、肖立文、陳夢麟、謝克明

成  員：各客運單位負責人，公司運輸部、信息技術部、保衛(wèi)部、財務部、人力資源部、后勤部、安技部、辦公室負責人

領導小組下設辦公室，辦公室主任由公司副總經理陳夢麟兼任，辦公室負責統(tǒng)一組織協(xié)調全司長途客運實名制管理推進工作。

四、職責分工

1、信息技術部門：負責做好實名制管理售票等相關系統(tǒng)的升級，做好公安網絡與公司售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通，購置安裝好二代身份證識別機具、驗票閘機等相關硬件設備，協(xié)助做好售票員、驗票員實名制售、驗票的操作培訓。  

2、財務部門：根據實名制管理車票要求提前準備好能記載身份信息的車票，負責爭取政府及有關部門的經費支持，安排好實名制管理工作專項資金。

3、后勤部門：根據實名制驗票場地要求對相關車站驗票口進行必要的場地改造，協(xié)助做好驗票閘機的安裝。

4、保衛(wèi)部門：負責與公安機關銜接落實好駐站警務室及臨時身份證明辦理窗口的設立，協(xié)助做好公安網絡與售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

5、人力部門：負責編制配備好各客運站實名制管理相關崗位工作人員，負責相關崗位人員的培訓，協(xié)助對相關崗位人員職能職責進行完善與修訂。

6、安技部門：根據實名制管理相關要求負責購置配備好車站安檢門和手持探測儀，協(xié)助做好設備的安裝及崗位人員的操作培訓。  

7、運輸部門：負責制訂實名制管理工作實施方案、旅客實名制乘車指南及相關崗位操作規(guī)范與流程，指導實名制售票、驗票工作的實施，協(xié)助做好售票員、驗票員業(yè)務培訓。

8、辦公室：負責實名制管理工作相關宣傳資料、海報的制訂發(fā)放，負責實名制管理工作的對外宣傳報道。

9、客運站：根據實名制管理工作要求負責制訂好實施方案和應急預案，負責實名制管理工作的組織實施，協(xié)助相關部門落實系統(tǒng)升級、設備安裝、場地改造及人員培訓等工作。

五、實施步驟

1、第一階段：系統(tǒng)升級、場地改造及設備安裝階段（8月15日至9月10日）。完成公司售票系統(tǒng)的升級，驗票口場地改造及相關設施設備的安裝調試。

2、第二階段：動員宣傳培訓階段（8月20日至9月11日）。組織召開駕乘人員、工作人員等相關人員參加的動員部署會議；并在車站售票廳、候車廳等場所張貼實名制公告、乘車指南，發(fā)放有關宣傳資料；組織售票員、驗票員進行現(xiàn)場操作及有關業(yè)務知識培訓。

3、第三階段：試運行實施階段（9月12日至9月24日）。試運行實名制售、驗票工作；并做好試運行實名制管理工作期間旅客意見收集、客流量變化統(tǒng)計及設施設備運行存在的問題匯總。

4、第四階段：評估驗收階段（9月25日至9月30日）。在全省、全市檢查驗收前，由公司相關部室對全司各汽車客運站實名制工作完成情況進行評估驗收，并向當地政府及有關部門申請經費補貼。

5、第五階段：規(guī)范完善階段（10月1日至12月31日）。進一步完善實名制管理相關規(guī)章制度和硬件設施設備，規(guī)范所有進站車輛統(tǒng)一售票，配合相關部門對站外設站、站外組客等違法違規(guī)行為進行打擊。

六、工作要求

1、提高認識，主動匯報。各單位、各部門要充分認識實施實名制管理工作的重要意義，要站在維護經濟社會穩(wěn)定的高度，積極開展該項工作，要主動向當地政府及有關部門做好匯報，在當地政府的領導和有關部門的支持下，按照公司的統(tǒng)一布置開展好工作。

2、加強宣傳，穩(wěn)妥推進。各單位要積極爭取當地有關部門的支持，主動與媒體聯(lián)系，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等多種宣傳途徑，對客運實名制管理進行宣傳，張貼實名制管理的公告或海報，擺放展板，懸掛橫幅，設置提示引導標識，充分告知社會各界，取得廣大旅客的理解和配合，營造良好社會輿論氛圍。

3、扎實工作，確保實效。各單位、各部室要秉著便民的原則做好實名制的推廣工作，售票廳及售票窗口（自助機）要有實名制購票溫馨提示，售票與驗票時應主動提醒旅客出示有效身份證件，同時各單位驗票口必須確保人員、職責到位。

4、其它。各單位要充分利用省際、市際長途客運班線實名制管理契機，主動與當地政府及公安、交通等有關職能部門匯報站場周邊秩序整治及打非治違綜合治理等問題，爭取當地政府及有關職能部門出臺相關配套政策，嚴禁出站車輛站外上客，為全面推進實名制管理營造一個良好的外部環(huán)境。

各單位在實施過程中遇到的問題，請及時向公司反饋。聯(lián)系人：申勇軍，電話：15107388178；王軍，電話13762811067；姚邵洪，電話15807380856。